كيف تتعامل مع المريض النفسي؟

يلعب الدعم من المختصين في المجال الطبي والأصدقاء والعائلة دورًا مهمًا في عملية الشفاء للمريض النفسي والمصاب الذي يعاني من اضطرابات نفسية،وفيما يأتي بعض النصائح التي يمكن اتباعها للتعامل مع المريض النفسي ومن يعاني من اضطرابات صحية:

الاطلاع والتعلّم

يُشار إلى أهمية فهم وتعلم ومعرفة العلاجات الممكنة والأعراض والحالات التي قد تواجه المريض النفسيّ، إذ إنّ ذلك يساهم في تقديم الدعم والمساعدة له بكل ثقة، ويكون ذلك من خلال ما يأتي:

حضور جلسات الدّعم التي تُعقد للأفراد المُحيطين بالمريض النفسي.

حضور المؤتمرات أو جلسات التدريب التي تدور حول الحالة المطلوبة.

متابعة البرامج وكذلك قراءة الكتب والمقالات المُتعلّقة بالأمر.

تطوير نهج مفيد للتّعامل مع المُصابين

توجد عدة طرق تساعد على بناء علاقات جيّدة مع المُصابين بالاضطرابات النفسية، أو الحفاظ عليها، نذكر منها ما يأتي:

التحلي بالصبر وإدراك أنّ عملية التّعافي قد تكون صعبة وطويلة أحيانًا.

تقديم الدعم في حال حدوث أي تغيّرات إيجابية، مثل؛ مُلاحظة تغيّر المواقف أو السلوك.

إظهار القدرة على تفهّم جميع ما يمرّون به، كما لو أنّها تجربة شخصية.

تجنّب إلقاء المواعظ عليهم وإملاءهم بما يُمكن أن تفعله لو كنت مكانهم.

نصائح أخرى

فيما يأتي مجموعة من النّصائح الأخرى التي توضح كيفية التعامل مع المريض النفسي:

تشجيعهم على العلاج:

رغم أنّ الخطوات الأولى تكون دائمًا صعبة، إلّا أنّه لا بدّ من محاولة تقديم المساعدة في تحديد المواعيد الأولى مع الطبيب لتشخيص المشكلة، ويُنصح حينها بتدوين أي ملاحظات أو أسئلة مسبقًا واستشارة الطبيب حولها، لمحاولة تغطية جميع الجوانب الرئيسة في المرض.

تقديم الدّعم العاطفي:

يُشار إلى أهمية بثّ وتعزيز الأمل لدى المصابين، وتقديم الدعم العاطفي لمساعدة المُصاب على تخطي مشاعر الوحدة والخجل.

تحديد الأهداف:

يُنصح بمُساعدة المُصاب على تحديد أهداف واقعية يُمكن تحقيقها خطوة بخطوة والابتعاد على الأهداف غير الواقعية التي يصعب تحقيقها.

عدم افتراض معرفة حاجة المُصاب: من المهمّ سؤال المُصاب عن الطريقة التي يُفضّلها فيما يتعلّق بتقديم المُساعدة له.

ما يجب تجنّبه

توجد بعض النصائح والإرشادات لبعض الأمور التي يُنصح بتجنب فعلها أو قولها للمصاب بالأمراض النفسية، ومنها ما يأتي:

الأقوال الواجب تجنّبها:

يُشار إلى أهمية تجنّب كل قول قد يُشعر المصاب بأنّ طريقة تفكيره بشكل عام قد تكون سببًا لمشكلته، وكذلك تجنّب كل قول يوحي له بسهولة ما يمرّ به وأنّ غالبية الناس تمرّ بما يمرّ به هو الآن.

الأمور الواجب تجنّبها:

يُشار إلى ضرورة تجنّب الأفعال الآتية للمُصابين بالاضطرابات النفسية:

معاملتهم بتعالي أو شفقة.

استخدام أسلوب السخربة والتهكم معهم أو إلقاء النّكت حول حالتهم.

الانتقاد أو اللوم، أو رفع مستوى الصوت عند الحديث معهم.

إبداء أي شكل من أشكال العداوة تجاههم.

التحدّث بكثرة، أو بسرعة، فمن المهم التنبيه إلى أهمّية الصمت أو التوقف عن الحديث أحيانا أثناء التحدث مع المُصابين.

افتراض معرفة أي شيء عنهم أو عن حالتهم.

طريقة التّعامل مع الأشخاص الذين يُفكرون بالانتحار

على الرغم من عدم قدرتنا على إرغام المريض النفسي على الذهاب لرؤية المُختصين؛ إلّا أنّنا نستطيع تقديم كل التشجيع والدّعم له، ومُساعدته على إيجاد الأخصائيين الأكفاء بحالته وحجز موعد معهم، بالإضافة إلى إمكانية مُرافقتهم عند ذهابهم إلى الأخصائي إن أمكن، ومن المهمّ مُحاولة إجراء نقاش صريح مع المُصابين بالاضطرابات النفسية ممّن نهتمّ لأمرهم إن أمكن، ومن الجدير بالذكر أنّ المُعاناة من الأفكار الانتحارية والإقدام على بعض السلوكيات الانتحارية تُعدّ أمرًا شائعًا لدى المُصابين بالاضطرابات النفسية، لذا يُنصح باتّباع الخطوات الآتية عند ملاحظة وجود أفكار انتحارية لدى المريض النفسيّ أو محاولته إيذاء نفسه:

الاتصال الفوري بالطوارئ وطلب المُساعدة.

الاتصال بالطبيب النّفسي الخاص بالحالة وطلب المساعدة.

من المُمكن أن يقوم المُصاب بالتواصل مع أصدقائه المقربين او أحبائه والحديث معهم فيما يتعلّق بالحالة.

إخبار صديق أو أحد أفراد أسرة المصاب بما يجري.

المصدر